FAQ – Questions fréquentes

En tant que fabricant de meubles de cuisine et de séjour, nous avons non seulement à cœur de livrer des produits de qualité à nos clients, mais également de leur offrir un service complet. Sur cette page, nous souhaitons vous partager les réponses aux questions les plus fréquemment posées et ainsi faciliter votre prise de décision en faveur d’une cuisine personnalisée Schüller.

Commande & livraison

Où puis-je acheter les meubles Schüller ?

Nos produits sont disponibles exclusivement auprès de nos partenaires commerciaux sélectionnés. Accédez ici à l’outil de recherche de partenaires : Recherche de revendeurs

Nous vous recommandons également d’utiliser notre planificateur en ligne, où vous pourrez retrouver une partie de nos armoires et les placer dans votre pièce. Vous pourrez ainsi obtenir un aperçu approximatif du résultat. Cliquez ici pour accéder au planificateur de cuisine

Découvrez encore d'autres outils de planification pour votre cuisine ou votre arrière-cuisine.

Vers les outils de planification

Où puis-je obtenir un échantillon de la cuisine que j’ai commandée ?

Vous souhaitez commencer à choisir les rideaux, les sols ou la peinture pour vos murs, et avez besoin d’un échantillon de couleur ?

Nous pouvons vous faire parvenir gratuitement jusqu'à cinq échantillons de couleur - pour cela, communiquez-nous simplement votre adresse et les références des plans de travail ou des façades correspondantes via le formulaire de contact . De plus, vous pouvez voir des échantillons et des matériaux chez un distributeur Schüller près de chez vous à tout moment.

Quand ma cuisine ou commande supplémentaire sera-t-elle livrée ?

Votre partenaire contractuel est la personne la mieux placée pour répondre à cette question. Nos partenaires commerciaux disposent de toutes les informations sur les délais et avis de livraison, et peuvent donc vous indiquer quand les marchandises vous seront livrées.

Est-il également possible de commander vos produits en ligne ?

Non, nos produits sont uniquement disponibles par le biais de nos distributeurs. C’est la seule manière pour nous de vous garantir des conseils compétents.

Notre outil de recherche de distributeurs vous permettra de trouver un distributeur près de chez vous : vers la recherche de distributeurs

Réclamations et pièces de rechange

Qui est mon interlocuteur en cas de réclamation ?

En cas de réclamation, votre interlocuteur reste toujours votre partenaire contractuel. Si vous avez acheté votre cuisine chez l’un de nos partenaires commerciaux, ce dernier est responsable de la garantie et, le cas échéant, votre interlocuteur en cas de réclamation.

Où puis-je me procurer une pièce de rechange ou des accessoires pour ma cuisine ?

Nos produits sont disponibles exclusivement auprès de nos partenaires commerciaux sélectionnés. Vous pouvez également commander ultérieurement des pièces détachées pour votre cuisine.

Vers la recherche de revendeurs

La façade de ma cuisine présente des imperfections mineures – puis-je les éliminer facilement moi-même ?

Nous vous fournissons volontiers et gratuitement une peinture de retouche adaptée à la couleur de votre façade. Pour cela, communiquez-nous simplement votre adresse et la référence de la façade via le formulaire de contact . Veuillez noter : cette option n’est pas offerte pour toutes les façades.

Pendant combien de temps puis-je remplacer un élément de ma cuisine ou la compléter ?

Les cuisines Schüller sont soumises à un cycle de collection d' un an, mais c'est la demande qui détermine combien de temps nous les gardons dans le programme. La poursuite du développement et les changements en termes de matériaux, de conception et de technologie sont indispensables. Cependant, nous trouvons toujours une solution pour les achats complémentaires ou ultérieurs. Parlez-en avec votre distributeur spécialisé. Pour faciliter la tâche à votre conseiller, munissez-vous de votre contrat de vente.

Matériel d'information

Pouvez-vous me faire parvenir un catalogue ?

Vous pouvez vous faire livrer notre catalogue imprimé directement à votre domicile en cliquant sur l’option Commander un catalogue

Vous avez également la possibilité d'opter pour une version numérique : vous pouvez télécharger le catalogue au format PDF, ou le feuilleter de manière interactive.
Vers le catalogue

Informations générales

Quel est le prix d'une cuisine Schüller ?

Il est difficile de s'avancer sur le prix global d'une cuisine, car la planification d’une cuisine est une affaire très personnelle et de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Des tels facteurs peuvent être la taille, l’équipement et la fonctionnalité, le choix des matériaux et du design. C’est pourquoi nous vous recommandons de trouver l’inspiration auprès d’un distributeur près de chez vous et de profiter de ses conseils. Vous trouverez le distributeur compétent à l'aide de notre Recherche de revendeurs

Quelle est la durée de garantie que vous accordez sur vos cuisines ?

Pour plus d’informations concernant la garantie de votre cuisine, contactez votre distributeur.

Où trouver un distributeur près de chez moi ?

Nous sommes ravis de votre enthousiasme à l’égard de nos cuisines. Notre outil de recherche de distributeurs vous permettra de trouver un distributeur près de chez vous :

Vers la recherche de revendeurs

Nous vous souhaitons bien du plaisir lors de la planification de votre nouvelle cuisine !

Puis-je travailler pour vous ?

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre entreprise. N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature. Tous les postes à pourvoir sont détaillés sur notre page d’offres d’emploi :

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Nettoyage & entretien

Comment puis-je nettoyer mes meubles ?

Pour le nettoyage et l’entretien des divers matériaux et surfaces, nous vous recommandons d’utiliser différentes méthodes. Vous trouverez une liste détaillée de tous les conseils d’entretien en vous rendant sur la page Nettoyage et entretien